Política de Privacidade da 25bet Brasil

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais Fornecidas Diretamente

Quando você se registra na 25bet, coletamos informações que você nos fornece voluntariamente, incluindo:

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço residencial completo
• Informações de identificação, como CPF
• Dados bancários para processamento de transações
• Preferências de jogos e comunicação

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

A 25bet coleta automaticamente certas informações quando você acessa nossa plataforma:

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Navegador utilizado e versão
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Histórico de jogos e atividades na plataforma
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento

1.3 Informações de Terceiros

Em alguns casos, a 25bet pode receber informações sobre você de fontes terceirizadas confiáveis, como provedores de verificação de identidade, processadores de pagamento ou outras plataformas com as quais você escolheu conectar sua conta.

2. Como Utilizamos Suas Informações

2.1 Prestação de Serviços

A 25bet utiliza suas informações pessoais para:

• Criar e gerenciar sua conta de usuário
• Processar transações financeiras de forma segura
• Fornecer acesso aos jogos e funcionalidades da plataforma
• Personalizar sua experiência de jogo
• Verificar sua identidade e idade conforme exigido por lei
• Prevenir fraudes e atividades suspeitas

2.2 Comunicação e Suporte

Utilizamos suas informações de contato para:

• Enviar confirmações de transações e atualizações de conta
• Fornecer suporte ao cliente quando solicitado
• Enviar informações sobre novos jogos e promoções (com seu consentimento)
• Comunicar mudanças em nossos termos ou políticas
• Responder a suas dúvidas e solicitações

2.3 Melhoria dos Serviços

A 25bet analisa dados de uso para:

• Melhorar o desempenho e funcionalidade da plataforma
• Desenvolver novos jogos e recursos
• Realizar pesquisas de mercado e análises estatísticas
• Identificar tendências e padrões de uso
• Otimizar a experiência do usuário

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Princípio de Não Compartilhamento

A 25bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

3.2 Prestadores de Serviços

Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma:

• Processadores de pagamento para transações financeiras
• Provedores de tecnologia para manutenção de sistemas
• Serviços de verificação de identidade
• Provedores de análise de dados e estatísticas
• Serviços de suporte ao cliente terceirizados

3.3 Exigências Legais

A 25bet pode divulgar informações pessoais quando:

• Exigido por lei ou processo legal válido
• Necessário para investigar fraudes ou violações de segurança
• Requerido por autoridades regulamentadoras
• Essencial para proteger direitos, propriedade ou segurança

4. Proteção e Segurança de Dados

4.1 Medidas de Segurança Técnicas

A 25bet implementa robustas medidas de segurança para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Autenticação de dois fatores disponível
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
• Backups regulares e planos de recuperação de dados

4.2 Medidas de Segurança Organizacionais

Além das proteções técnicas, a 25bet mantém:

• Acesso restrito a informações pessoais por funcionários autorizados
• Treinamento regular sobre proteção de dados
• Políticas internas rigorosas de manuseio de informações
• Auditorias de segurança regulares
• Contratos de confidencialidade com todos os funcionários

5. Seus Direitos e Controles

5.1 Direitos dos Titulares de Dados

Como usuário da 25bet, você possui os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar cópias das informações que mantemos sobre você
• Retificação: Corrigir informações imprecisas ou incompletas
• Exclusão: Solicitar a remoção de suas informações pessoais
• Portabilidade: Receber suas informações em formato estruturado
• Limitação: Restringir o processamento de suas informações
• Oposição: Opor-se ao processamento de suas informações

5.2 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, você pode:

• Acessar as configurações de sua conta na plataforma 25bet
• Entrar em contato com nossa equipe de suporte
• Enviar uma solicitação formal por e-mail
• Utilizar nossos canais de atendimento ao cliente

6. Retenção de Dados

A 25bet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de informação:

• Informações de conta: Mantidas enquanto sua conta estiver ativa
• Histórico de transações: Retido por até 5 anos para fins contábeis
• Dados de verificação: Mantidos conforme exigências regulamentares
• Informações de marketing: Até que você retire o consentimento
• Logs de sistema: Retidos por até 12 meses para segurança

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

7.1 Uso de Cookies

A 25bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

• Cookies essenciais: Necessários para funcionalidade básica
• Cookies de desempenho: Para análise e otimização
• Cookies de funcionalidade: Para personalizar sua experiência
• Cookies de marketing: Para publicidade direcionada (com consentimento)

7.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através:

• Configurações do seu navegador
• Centro de preferências em nossa plataforma
• Ferramentas de opt-out de terceiros

8. Transferências Internacionais

A 25bet pode transferir suas informações para países fora do Brasil quando necessário para operação de nossos serviços. Garantimos que todas as transferências internacionais atendam aos padrões adequados de proteção de dados através de:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas
• Certificações de adequação de países destinatários
• Acordos de transferência de dados específicos
• Salvaguardas técnicas e organizacionais apropriadas

9. Proteção de Menores

A 25bet leva muito a sério a proteção de menores de idade. Nossa plataforma é destinada exclusivamente a usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para:

• Excluir todas as informações coletadas
• Suspender qualquer conta associada
• Implementar medidas adicionais de verificação de idade
• Notificar os responsáveis legais quando apropriado

10. Alterações nesta Política

A 25bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. Quando fizermos alterações significativas:

• Notificaremos você por e-mail ou através da plataforma
• Destacaremos as principais mudanças
• Forneceremos um período de transição quando apropriado
• Atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta política

11. Contato e Reclamações

11.1 Entre em Contato Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a 25bet trata suas informações pessoais, entre em contato conosco através de:

• E-mail: privacidade@25bet888.com
• Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma
• Suporte telefônico: Durante horário comercial
• Formulário de contato: Em nosso site oficial

11.2 Autoridade de Proteção de Dados

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta a uma reclamação relacionada à privacidade, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou outra autoridade de supervisão competente.